Términos del servicio

SECCIÓN 1 — DESCRIPCIÓN GENERAL

Bienvenido a NovaAurelius, tienda en línea operada por el titular que se detalla más adelante.

Los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro(s)” o “nuestra(s)” hacen referencia a NovaAurelius, mientras que “usted”, “usuario” o “cliente” se refiere a toda persona que acceda, navegue, utilice el sitio web o realice operaciones a través de él.

Este sitio web, sus contenidos, funciones, productos y servicios se ofrecen mediante tecnología de Shopify, plataforma que permite el funcionamiento técnico, la seguridad, la administración y el procesamiento operativo de la tienda online.

Al acceder, navegar, utilizar el sitio o realizar una compra en NovaAurelius, usted acepta los presentes Términos del Servicio, junto con las políticas complementarias publicadas en el sitio, incluyendo la Política de Privacidad y Cookies, la Política de Envíos, la Política de Reembolsos y Devoluciones, la Política de Garantías y demás condiciones aplicables.

Si no está de acuerdo con estos Términos, le solicitamos que no utilice este sitio web.

SECCIÓN 2 — TITULAR DEL SITIO

Titular: NovaAurelius

CUIT: 27-44980196-8

Domicilio legal: 893 S/N, Paraná, Dpto. Paraná, Entre Ríos, Argentina

Correo electrónico: support@novaaurelius.com

WhatsApp: +54 9 343 570 7796

Horario de atención: Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00 | Sábados de 10:00 a 14:00

Jurisdicción legal: Paraná, Entre Ríos, República Argentina

SECCIÓN 3 — ACCESO Y CUENTA

Al utilizar nuestros servicios, usted declara contar con capacidad legal suficiente para navegar, registrarse o contratar conforme a la legislación aplicable.

En caso de crear una cuenta en el sitio, el usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, así como de toda actividad realizada bajo dicha cuenta.

El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, completa, exacta y actualizada. NovaAurelius no será responsable por errores en pedidos, facturación, envíos o comunicaciones derivados de información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente.

La cuenta de usuario no podrá ser transferida, vendida ni cedida a terceros sin autorización previa y expresa de NovaAurelius.

SECCIÓN 4 — NUESTROS PRODUCTOS

NovaAurelius realiza esfuerzos razonables para representar con precisión los productos ofrecidos en el sitio, incluyendo imágenes, colores, características, variantes, medidas, materiales y descripciones disponibles.

No obstante, las imágenes, colores y detalles visuales pueden variar según la configuración del dispositivo, pantalla, iluminación o edición fotográfica utilizada para visualizar el producto.

NovaAurelius no garantiza que el color, tono, textura o apariencia visual del producto sea idéntico al observado en las fotografías del sitio, sin perjuicio de que el producto deberá corresponder razonablemente con la descripción publicada.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender, limitar o descontinuar productos, variantes, cantidades disponibles o publicaciones sin previo aviso, siempre respetando las operaciones ya confirmadas conforme a las políticas aplicables.

También nos reservamos el derecho de rechazar, limitar o cancelar pedidos cuando existan errores manifiestos de stock, precio, descripción, disponibilidad, pago, datos del cliente o indicios de uso indebido, fraude o conducta irregular.

SECCIÓN 5 — PEDIDOS Y CONTRATOS CELEBRADOS

Al realizar un pedido en el sitio, el cliente formula una solicitud de compra sujeta a confirmación.

La aceptación de la operación se considerará perfeccionada una vez verificado el pago, confirmada la disponibilidad del producto y emitida la correspondiente confirmación del pedido por parte de NovaAurelius.

Toda operación efectuada en el sitio se considera un contrato celebrado en la República Argentina, conforme a su legislación vigente y bajo la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes de Paraná, Entre Ríos, salvo disposición legal imperativa en contrario.

NovaAurelius se reserva el derecho de cancelar o rechazar pedidos cuando se detecten errores de stock, precios incorrectos, fallas técnicas, operaciones sospechosas, datos inconsistentes, imposibilidad de entrega o cualquier circunstancia que impida ejecutar la operación de forma segura y correcta.

En caso de cancelación de un pedido abonado, se gestionará el reembolso correspondiente conforme a la Política de Reembolsos y Devoluciones vigente.

SECCIÓN 6 — PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios publicados en el sitio se exhiben para el cliente en pesos argentinos, salvo que el sitio indique expresamente otra moneda o modalidad de conversión.

NovaAurelius podrá utilizar referencias internas en moneda extranjera, tipos de cambio, costos de reposición, comisiones, impuestos, costos logísticos u otros parámetros comerciales para calcular o actualizar sus precios, sin que ello modifique la obligación del cliente de abonar el importe final informado durante el proceso de compra.

Los precios pueden modificarse sin previo aviso. Las promociones, descuentos, beneficios o condiciones especiales tendrán validez únicamente durante el período informado o mientras exista disponibilidad de stock.

Los pagos se procesan mediante plataformas externas y seguras habilitadas para tal fin. El cliente deberá proporcionar información exacta y actualizada para garantizar la correcta facturación, registración del pago, preparación del pedido y coordinación del envío o entrega.

NovaAurelius podrá emitir comprobantes, facturas o documentación respaldatoria conforme a la normativa fiscal vigente y según corresponda a la operación realizada.

SECCIÓN 7 — ENVÍOS Y ENTREGA

Los envíos se realizan dentro del territorio de la República Argentina, conforme a la Política de Envíos publicada en el sitio.

Los plazos, costos, modalidades de entrega, retiro o despacho serán informados durante el proceso de compra o mediante los canales oficiales de atención.

NovaAurelius realizará las gestiones razonables para preparar y despachar los pedidos en tiempo y forma. No obstante, los plazos de entrega pueden verse afectados por terceros transportistas, operadores logísticos, fuerza mayor, feriados, condiciones climáticas, cortes de servicio, errores en los datos proporcionados por el cliente u otras circunstancias ajenas al control directo de NovaAurelius.

El cliente será responsable de proporcionar datos completos y correctos para la entrega, incluyendo nombre, teléfono, domicilio, localidad, código postal y toda referencia necesaria.

Si un pedido no puede ser entregado por causas ajenas a NovaAurelius, como dirección incorrecta, ausencia reiterada, falta de respuesta o imposibilidad de coordinar la entrega, se aplicará lo previsto en la Política de Reembolsos y Devoluciones y en la Política de Envíos vigente.

SECCIÓN 8 — PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio, incluyendo logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, fotografías, íconos, gráficos, videos, diseño visual, estructura, código, composiciones, material publicitario y demás elementos distintivos, pertenece a NovaAurelius o ha sido utilizado con autorización o licencia correspondiente.

Dicho contenido se encuentra protegido por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual, incluyendo la Ley 11.723 de la República Argentina y normas complementarias.

Está estrictamente prohibida la reproducción, distribución, copia, modificación, adaptación, publicación, explotación comercial o uso no autorizado de cualquier contenido del sitio sin autorización previa, expresa y por escrito de NovaAurelius.

El uso indebido de los elementos de identidad, imagen, marca, contenido o diseño de NovaAurelius podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.

SECCIÓN 9 — HERRAMIENTAS OPCIONALES Y ENLACES DE TERCEROS

El sitio puede ofrecer acceso a herramientas, aplicaciones, funcionalidades, enlaces o servicios provistos por terceros, incluyendo plataformas de pago, operadores logísticos, redes sociales, herramientas de análisis, comunicación o servicios complementarios.

El uso de dichas herramientas o enlaces puede estar sujeto a términos, condiciones y políticas de privacidad propias de cada tercero.

NovaAurelius no garantiza ni asume responsabilidad por el contenido, funcionamiento, disponibilidad, seguridad, exactitud, políticas o prácticas de sitios, plataformas o servicios externos que no estén bajo su control directo.

Recomendamos al usuario revisar las políticas y condiciones de terceros antes de interactuar con ellos o proporcionar información personal.

SECCIÓN 10 — RELACIÓN CON SHOPIFY

NovaAurelius utiliza la infraestructura tecnológica de Shopify para operar su tienda online.

Sin perjuicio de ello, las compras, ventas, contratos, atención al cliente, envíos, cambios, devoluciones, garantías y demás relaciones comerciales derivadas de las operaciones realizadas en este sitio se celebran directamente entre el cliente y NovaAurelius.

Shopify actúa como plataforma tecnológica de soporte y no como vendedor directo de los productos ofrecidos por NovaAurelius.

El tratamiento de ciertos datos técnicos, operativos o funcionales necesarios para el funcionamiento del sitio puede ser realizado por Shopify conforme a sus propias políticas, condiciones y mecanismos de seguridad aplicables.

SECCIÓN 11 — PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Toda información personal recopilada a través del sitio será tratada conforme a la Política de Privacidad y Cookies — NovaAurelius, en cumplimiento de la legislación argentina aplicable en materia de protección de datos personales y demás normativa complementaria.

NovaAurelius recopila y utiliza datos personales únicamente para finalidades legítimas vinculadas con la operación comercial, tales como procesar compras, pagos, envíos, atención al cliente, seguimiento postventa, comunicaciones autorizadas, cumplimiento legal, seguridad del sitio y mejora de la experiencia de navegación.

El procesamiento técnico del sitio se realiza mediante Shopify y otros proveedores necesarios para operar la tienda, procesar pagos, gestionar envíos o brindar servicios relacionados.

SECCIÓN 12 — COMENTARIOS Y CONTENIDO GENERADO POR USUARIOS

El usuario podrá enviar comentarios, consultas, opiniones, reseñas, valoraciones u otro contenido, siempre que dicho contenido sea respetuoso, veraz, lícito y no afecte derechos de terceros.

NovaAurelius se reserva el derecho de moderar, rechazar, ocultar, publicar o eliminar cualquier contenido que considere ofensivo, falso, fraudulento, discriminatorio, inapropiado, difamatorio, contrario a la ley o incompatible con la imagen institucional de la marca.

Al publicar o enviar contenido a NovaAurelius, el usuario autoriza su uso no exclusivo para fines informativos, comerciales, publicitarios, testimoniales o de mejora del servicio, siempre dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable y respetando la privacidad del usuario.

SECCIÓN 13 — ERRORES E IMPRECISIONES

El sitio puede contener ocasionalmente errores, omisiones o imprecisiones relacionadas con precios, stock, promociones, descripciones, imágenes, características, disponibilidad, costos de envío o condiciones comerciales.

NovaAurelius se reserva el derecho de corregir cualquier error, omisión o imprecisión, actualizar información, modificar publicaciones o cancelar pedidos afectados por errores manifiestos, incluso después de que el cliente haya realizado una solicitud de compra.

Si un pedido abonado debiera ser cancelado por un error imputable al sitio, NovaAurelius gestionará el reembolso correspondiente conforme a la política aplicable.

SECCIÓN 14 — USOS PROHIBIDOS

El usuario no podrá utilizar el sitio, sus servicios, contenidos o funcionalidades para:

Realizar actividades ilegales, fraudulentas, abusivas o contrarias a la buena fe.
Distribuir virus, malware, spam, software malicioso o cualquier elemento que pueda afectar la seguridad del sitio.
Suplantar identidades, proporcionar datos falsos o utilizar cuentas de terceros sin autorización.
Vulnerar derechos de propiedad intelectual, privacidad, imagen, reputación o derechos de terceros.
Interferir con el funcionamiento normal del sitio o intentar acceder a sistemas, datos o áreas restringidas.
Utilizar el sitio con fines comerciales no autorizados, extracción masiva de datos, scraping o automatizaciones abusivas.
Realizar compras falsas, fraudulentas o con medios de pago no autorizados.

El incumplimiento de esta sección podrá implicar la suspensión, restricción o eliminación de la cuenta, cancelación de pedidos y adopción de las medidas legales correspondientes.

SECCIÓN 15 — RESCISIÓN DEL SERVICIO

NovaAurelius podrá suspender, restringir o cancelar el acceso del usuario al sitio, cuenta o servicios cuando detecte incumplimiento de estos Términos, uso indebido de la plataforma, fraude, abuso, actividad sospechosa, afectación a terceros o cualquier conducta incompatible con la seguridad y funcionamiento del sitio.

La suspensión o rescisión no afectará obligaciones pendientes, pagos, responsabilidades, reclamos, garantías o derechos adquiridos conforme a las políticas aplicables y la legislación vigente.

SECCIÓN 16 — GARANTÍAS Y FUNCIONAMIENTO DEL SITIO

Los productos comercializados por NovaAurelius se encuentran sujetos a la Política de Garantías publicada en el sitio y a la normativa aplicable en materia de defensa del consumidor.

Nada en estos Términos debe interpretarse como una renuncia, limitación o exclusión de derechos legalmente reconocidos al consumidor.

NovaAurelius no garantiza que el sitio web funcione de manera ininterrumpida, libre de errores, demoras, interrupciones, fallas técnicas o incompatibilidades, aunque implementa medidas razonables para ofrecer una experiencia segura, estable y funcional.

El uso del sitio se realiza conforme a su disponibilidad técnica, mantenimiento, actualizaciones, funcionamiento de terceros proveedores y condiciones propias de internet.

SECCIÓN 17 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, NovaAurelius no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, pérdida de datos, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades comerciales, interrupciones técnicas o perjuicios derivados del uso indebido del sitio, imposibilidad temporal de acceso, errores de terceros o causas ajenas a su control razonable.

Esta limitación no excluye ni restringe responsabilidades que no puedan ser limitadas por ley, ni afecta los derechos reconocidos al consumidor por la normativa vigente.

La responsabilidad de NovaAurelius respecto de productos adquiridos se regirá por las políticas específicas publicadas en el sitio, incluyendo garantías, cambios, devoluciones, reembolsos, envíos y seguridad del comprador.

SECCIÓN 18 — INDEMNIZACIÓN

El usuario se compromete a mantener indemne a NovaAurelius, sus propietarios, representantes, colaboradores, proveedores y personas vinculadas frente a cualquier reclamo, daño, pérdida, costo, sanción, demanda o responsabilidad derivada del uso indebido del sitio, incumplimiento de estos Términos, violación de derechos de terceros, actividad fraudulenta o conducta contraria a la ley.

Esta obligación subsistirá aun después de finalizada la relación entre el usuario y NovaAurelius, en la medida permitida por la legislación aplicable.

SECCIÓN 19 — DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada inválida, nula, abusiva o inaplicable por autoridad competente, dicha disposición se considerará separable y no afectará la validez, vigencia ni aplicabilidad de las restantes disposiciones.

Las demás cláusulas conservarán plena validez en la medida permitida por la legislación aplicable.

SECCIÓN 20 — RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO

La falta de ejercicio, demora o tolerancia por parte de NovaAurelius respecto de cualquier derecho, facultad o acción derivada de estos Términos no implicará renuncia a dicho derecho ni impedirá su ejercicio posterior.

Estos Términos, junto con las políticas complementarias publicadas en el sitio, constituyen el acuerdo aplicable entre el cliente y NovaAurelius respecto del uso del sitio y las operaciones realizadas a través de él, reemplazando versiones, comunicaciones o condiciones anteriores en la medida en que resulten incompatibles.

SECCIÓN 21 — CESIÓN

El usuario no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin autorización previa y por escrito de NovaAurelius.

NovaAurelius podrá ceder, transferir o reorganizar derechos u obligaciones vinculados al funcionamiento del sitio, la operación comercial o la estructura del negocio, siempre que ello no afecte de manera ilegítima los derechos reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.

SECCIÓN 22 — LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos, el uso del sitio y cualquier contrato derivado de operaciones realizadas en NovaAurelius se rigen por las leyes de la República Argentina.

Toda operación realizada en el sitio se considera celebrada en la República Argentina.

Cualquier controversia, reclamo o disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes de Paraná, Entre Ríos, salvo disposición legal imperativa en contrario.

SECCIÓN 23 — CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

NovaAurelius podrá modificar, actualizar o reemplazar estos Términos en cualquier momento, cuando lo considere necesario por motivos operativos, comerciales, técnicos, legales o normativos.

Las versiones actualizadas estarán disponibles en esta página y entrarán en vigor desde su publicación en el sitio, salvo que se indique una fecha distinta.

El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios implicará la aceptación de la versión vigente de estos Términos.

SECCIÓN 24 — INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, el uso del sitio o las políticas de NovaAurelius, podés comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales oficiales:

NovaAurelius