TÉRMINOS & CONDICIONES DE VENTA | NOVAAURELIUS

Los presentes Términos y Condiciones de Venta rigen todas las compras realizadas a través del sitio web https://novaaurelius.com, y forman parte integrante de los Términos y Condiciones de Uso de NovaAurelius.

Al realizar un pedido en nuestro sitio, el cliente confirma haber leído, comprendido y aceptado los presentes términos, junto con las políticas complementarias publicadas en el sitio.

1. Información general

El sitio https://novaaurelius.com es operado por NovaAurelius, marca comercial desarrollada en la República Argentina.

NovaAurelius opera comercialmente bajo la titularidad de María Milagros Pujol, con gestión administrativa y supervisión operativa interna de Pablo Isaías Bidal Medina, según corresponda.

CUIT: 27-44980196-8

Domicilio legal: 893 S/N, Paraná, Dpto. Paraná, Entre Ríos, Argentina

Correo electrónico: support@novaaurelius.com

WhatsApp oficial: +54 9 343 570 7796

Jurisdicción: Paraná, Entre Ríos, República Argentina

Todas las operaciones realizadas en el sitio se consideran contratos celebrados en la República Argentina y se rigen por su legislación vigente, salvo disposición legal imperativa en contrario.

2. Capacidad legal

Podrán comprar en el sitio las personas que cuenten con capacidad legal suficiente para contratar conforme a la legislación aplicable.

El cliente declara que la información proporcionada durante la compra es verdadera, exacta, completa y actualizada.

NovaAurelius no será responsable por demoras, errores de facturación, fallas de entrega o inconvenientes derivados de datos incorrectos, incompletos o desactualizados proporcionados por el cliente.

3. Proceso de compra

El proceso general de compra se desarrolla de la siguiente manera:

1. El cliente selecciona los productos que desea adquirir y los agrega al carrito.

2. Revisa el pedido, cantidades, variantes, datos de contacto, modalidad de entrega y costos aplicables.

3. Confirma la compra y realiza el pago mediante los medios habilitados en el sitio.

4. Una vez verificado el pago y la disponibilidad del producto, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.

5. Cuando el pedido sea despachado, se informará el número de seguimiento correspondiente, siempre que el método de envío lo permita.

NovaAurelius se reserva el derecho de rechazar, limitar o cancelar pedidos en caso de error evidente de precio, falta de stock, datos inconsistentes, operaciones sospechosas, uso indebido de la plataforma, imposibilidad de entrega o cualquier circunstancia que impida ejecutar la operación de forma segura y correcta.

En caso de cancelación de un pedido ya abonado, se gestionará el reembolso correspondiente conforme a la Política de Reembolsos y Devoluciones vigente.

4. Precios y disponibilidad

Los precios publicados en el sitio se informan de forma clara antes de confirmar la compra.

NovaAurelius podrá utilizar referencias internas en moneda extranjera, tipos de cambio, costos de reposición, comisiones, impuestos, costos logísticos u otros parámetros comerciales para calcular o actualizar sus precios, sin que ello modifique la obligación del cliente de abonar el importe final informado durante el proceso de compra.

Los precios, promociones, descuentos y disponibilidades pueden modificarse sin previo aviso. No obstante, los pedidos confirmados mantendrán las condiciones vigentes al momento de la compra, salvo error manifiesto, falla técnica, falta de stock o imposibilidad operativa debidamente justificada.

Todos los precios incluyen los impuestos correspondientes según el régimen fiscal aplicable.

Los costos de envío, cuando correspondan, serán informados antes de finalizar la operación.

5. Medios de pago

NovaAurelius acepta los métodos de pago ofrecidos por las plataformas habilitadas en el sitio, incluyendo Mercado Pago, tarjetas de crédito, tarjetas de débito, transferencias u otros medios electrónicos disponibles al momento de la compra.

El procesamiento de pagos se realiza a través de servicios externos seguros y habilitados para tal fin.

NovaAurelius no almacena números completos de tarjetas, credenciales bancarias ni datos financieros sensibles del cliente.

6. Envíos y entregas

Los envíos se realizan dentro del territorio de la República Argentina, conforme a la Política de Envíos publicada en el sitio.

Los plazos, costos y modalidades de entrega serán informados durante el proceso de compra o mediante los canales oficiales de atención.

La entrega se considera efectuada cuando el producto sea recibido en el domicilio indicado por el comprador o por una persona mayor de edad autorizada.

Si la entrega no puede realizarse por causas ajenas a NovaAurelius, como dirección incorrecta, ausencia reiterada, falta de retiro, falta de respuesta o imposibilidad de coordinar la entrega, se aplicará lo previsto en la Política de Envíos y en la Política de Reembolsos y Devoluciones vigente.

7. Cambios y devoluciones

El cliente podrá solicitar cambio o devolución dentro de los 30 días corridos desde la recepción del producto, siempre que el artículo se encuentre sin uso, sin daños, con sus etiquetas correspondientes, en su empaque original o equivalente, y con toda la documentación, accesorios y elementos incluidos al momento de la entrega.

No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados, manipulados indebidamente o que no cumplan las condiciones establecidas en la política correspondiente.

Para iniciar una devolución o cambio, el cliente deberá comunicarse a support@novaaurelius.com y seguir las instrucciones indicadas por nuestro equipo.

Las solicitudes se regirán por la Política de Cambios y la Política de Reembolsos y Devoluciones vigentes.

8. Derecho de revocación

De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240 y el Código Civil y Comercial de la Nación, el comprador podrá revocar la compra dentro de los 10 días corridos contados desde la entrega del producto o desde la celebración del contrato, lo que ocurra último.

El ejercicio del derecho de revocación implica la devolución del monto abonado y la restitución del producto en las condiciones establecidas por la normativa aplicable y las políticas vigentes de NovaAurelius.

9. Compras para uso personal, comercial o reventa

Los productos adquiridos en NovaAurelius se consideran destinados al uso personal o final del consumidor, salvo autorización, acuerdo o condición comercial expresa en contrario.

La reventa, distribución o comercialización no autorizada de productos adquiridos en el sitio podrá ser limitada, observada o rechazada por NovaAurelius cuando existan indicios de uso abusivo, fraude, incumplimiento de condiciones comerciales o afectación a la operación normal de la tienda.

NovaAurelius se reserva el derecho de limitar cantidades por persona, pedido, cuenta o domicilio cuando resulte necesario para proteger el stock, prevenir operaciones irregulares o garantizar una distribución razonable de los productos.

10. Responsabilidad y garantía

NovaAurelius comercializa productos conforme a las condiciones publicadas en el sitio y a la normativa aplicable.

Los productos se encuentran sujetos a la Política de Garantías vigente y a los derechos legalmente reconocidos al consumidor.

NovaAurelius no será responsable por daños ocasionados por uso indebido, instalación incorrecta, manipulación inadecuada, desgaste natural, intervención de terceros no autorizados o incumplimiento de las instrucciones de uso del producto.

En caso de producto defectuoso, error en el pedido o daño de transporte, el cliente deberá notificarlo dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción, enviando evidencia mediante fotos o videos al correo de soporte para evaluar el reclamo conforme a la política correspondiente y la legislación vigente.

11. Fuerza mayor

NovaAurelius no será responsable por incumplimientos, demoras o interrupciones derivadas de causas ajenas a su control razonable, incluyendo cortes de energía, fallas técnicas de terceros, conflictos laborales, medidas de fuerza, desastres naturales, emergencias sanitarias, restricciones gubernamentales, problemas logísticos, eventos climáticos o cualquier hecho fortuito o de fuerza mayor que impida temporalmente la prestación normal del servicio.

12. Jurisdicción y ley aplicable

Toda controversia derivada de estos Términos y Condiciones de Venta se regirá por las leyes de la República Argentina.

Toda operación realizada en el sitio se considera celebrada en la República Argentina.

Cualquier conflicto o controversia será sometido a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes de Paraná, Provincia de Entre Ríos, salvo disposición legal imperativa en contrario.

13. Contacto

Para consultas o reclamos relacionados con compras, pagos, envíos, cambios, devoluciones o garantías, el cliente podrá contactarse a través de los siguientes canales oficiales: