Política de privacidad
En NovaAurelius respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad y Cookies explica qué datos personales podemos recopilar, con qué finalidad los utilizamos, cómo los protegemos, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son los derechos que podés ejercer como titular de tus datos.
Al utilizar nuestro sitio web, crear una cuenta, realizar una compra, completar formularios o comunicarte con NovaAurelius, declarás haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y Cookies.
1. Información personal que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, domicilio, dirección de facturación y datos de envío.
• Datos identificatorios: nombre completo, DNI, CUIT o documento asociado a la compra, cuando resulte necesario para verificar una operación, gestionar un pedido, resolver un reclamo, emitir documentación respaldatoria o brindar soporte postventa.
• Datos de compra: productos adquiridos, importe de la operación, medio de pago, dirección de entrega, estado del pedido y datos necesarios para gestionar la compra.
• Datos de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo, ubicación aproximada y comportamiento dentro del sitio.
• Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña cifrada, preferencias y configuración de la cuenta, si el usuario decide crear una cuenta.
• Comunicaciones: consultas, reclamos, solicitudes de soporte o cualquier información que el usuario nos proporcione al comunicarse con NovaAurelius.
No solicitamos ni tratamos información sensible, como datos de salud, religión, orientación política u otros datos especialmente protegidos que no resulten necesarios para la operación comercial.
2. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos recopilados se utilizan con las siguientes finalidades:
• Procesar compras, pagos y envíos.
• Brindar soporte al cliente y seguimiento postventa.
• Enviar notificaciones o actualizaciones sobre el estado del pedido.
• Mejorar la experiencia de navegación y personalización de contenidos.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de defensa del consumidor vigentes.
• Enviar información comercial o promociones, únicamente si el usuario lo autoriza expresamente.
• Prevenir fraudes, proteger la seguridad del sitio y verificar operaciones cuando resulte necesario.
3. Consentimiento del usuario
Al proporcionar tus datos personales en NovaAurelius, declarás haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y Cookies, y brindás tu consentimiento expreso, libre e informado para que dichos datos sean tratados con las finalidades aquí indicadas.
Podés revocar tu consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a support@novaaurelius.com.
4. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales.
El sitio https://novaaurelius.com utiliza conexiones seguras SSL/HTTPS y sistemas de cifrado destinados a proteger la información transmitida durante el proceso de compra.
Los pagos se procesan a través de plataformas externas habilitadas para tal fin, como Mercado Pago u otros proveedores de pago disponibles en el sitio. NovaAurelius no almacena números completos de tarjetas, credenciales bancarias ni datos financieros sensibles del cliente.
5. Cesión y transferencia de datos
NovaAurelius no venderá, alquilará ni cederá tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
• A empresas proveedoras de servicios logísticos, de pago, tecnológicos o de comunicación necesarias para completar una transacción.
• A Shopify, en su carácter de plataforma tecnológica utilizada para el funcionamiento de la tienda online.
• A organismos públicos, administrativos o judiciales cuando lo exija la ley o una orden competente.
En todos los casos, los terceros que accedan a los datos deberán respetar esta Política y las leyes de protección de datos aplicables.
6. Relación con Shopify
El sitio web de NovaAurelius funciona mediante tecnología de Shopify. Por este motivo, ciertos datos necesarios para operar la tienda, procesar pedidos, mantener la seguridad del servicio, mejorar la experiencia de navegación y gestionar funcionalidades del sitio pueden ser tratados por Shopify conforme a sus propias políticas de privacidad y condiciones aplicables.
Para más información sobre el tratamiento de datos realizado por Shopify, el usuario puede consultar la Política de Privacidad de Shopify.
7. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales mientras exista una relación comercial, contractual o de servicio, y durante los plazos exigidos por la legislación impositiva, contable y de defensa del consumidor de la República Argentina.
Una vez cumplidas las finalidades correspondientes, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
8. Derechos del usuario
Como titular de tus datos personales, podrás ejercer los siguientes derechos:
• Acceso: conocer qué información almacenamos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas.
• Portabilidad: solicitar una copia de tus datos en formato electrónico.
Para ejercer estos derechos, podés comunicarte a support@novaaurelius.com con el asunto “Protección de Datos”.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), organismo de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
9. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio utiliza cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares para:
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• Mantener el correcto funcionamiento técnico del sitio.
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10. Enlaces externos
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11. Datos de menores
NovaAurelius no solicita intencionalmente información personal de menores de edad.
Si un padre, madre o tutor considera que un menor proporcionó datos personales a través del sitio, podrá comunicarse con nosotros para solicitar su revisión o eliminación.
12. Modificaciones de esta política
NovaAurelius podrá actualizar esta Política de Privacidad y Cookies cuando lo considere necesario.
Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio.
El uso continuado del sitio después de los cambios implicará la aceptación de la nueva versión.
13. Contacto
Si tenés dudas, reclamos o querés ejercer tus derechos sobre tus datos personales, podés contactarnos en:
Correo electrónico: support@novaaurelius.com
WhatsApp: +54 9 343 570 7796
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